张日昇：心理咨询的人生哲学

简单地说就是要拥有一颗有心的“愛”去关怀来访者、信赖来访者、共感来访者和理解来访者。来访者来到心理咨询室，就是期待获得来自于咨询者的关怀、信赖、共感和理解。咨询者应该充分理解“人文关怀”的理念，从事心理咨询工作的时候，要把心理咨询的重点放到对来访者的“人文关怀”上，而不是性急地去为来访者想办法、出主意。特别不轻易规劝来访者“不要痛苦、不要悲伤”“振作起来、面对现实、一切都会过去！”等所谓“有用”的建议。这些规劝和建议只能让来访者感觉是在说风凉话，起不到心理咨询的作用和效果，反而导致更严重问题或局面的发生。所以，心理咨询的效果体现在咨询者陪伴来访者宣泄心中的痛苦和悲伤，在此基础上帮助来访者直面现实，以自身本具的自我治愈力实现摆脱困境和苦难的可能性。可以认为“人文关怀”是心理咨询与治疗得以成立的基础。

与禅宗的最高境界“明自本心，见自本性”一样，是指咨询者要有一颗明了、明确、明白的“心”，并认识到自己的本性，来访者的本心所具有的向上的力量、自愈的可能。我们相信，我们每个个体内界都有巨大的自我治愈力和发展的潜能，这些力量和潜能可以促使人去达到自我理解并调整自我概念、人生态度和自我发展的方向。而这一切的实现，是在心理咨询室这样一个独特的“自由与受保护”的空间配置、场面构成里，咨询者所给于来访者的“人文关怀”使来访者得以抛却外界负面情绪的纷扰，体验并感受到自己内心情感的律动，通过与咨询者“云淡风轻”般的交流，使来访者由对于真实本性的触及、交融最终达到问题解决、自性实现的境界。

可以理解为心理咨询的过程要义，是指咨询者将对来访者共感理解的态度、人文关怀的理念传递给来访者并让来访者身感体会到。心理咨询与治疗固然强调效果，但是我认为心理咨询是“过程论”而不是“结果论”，也就是说过程更为重要。我倡导的是抱着“只管耕耘，不问收获”的态度去开展心理咨询工作。为此，需要咨询者在咨询过程中全身心地去“倾听”来访者的心灵独白，对来访者一种温暖关注的眼神、一个细微的肢体动作、一句发自内心的“哦，是吗？”，将对来访者的共感理解进行充分地表达非常重要。“以心传心”汇总着咨询者与来访者合乎人之本性的心灵沟通历程。

这是心理咨询与治疗、箱庭疗法的终极目标，也是“人文关怀，明心见性。以心传心”的必然归结。

在心理咨询的授课以及个案报告的时候，经常会被问起：“咨询者该说些什么？该做些什么？”或者问“你（咨询者）做了什么？”我的回答是：“最好什么也不说，什么也不做！”于是就会有人问：“那心理咨询有什么用！”庄子曰：“知无用而始可与言用矣”。

在红尘饰世，人们总习惯以“有用”“无用”来判断和衡量事物的价值。许多来访者，总是在自己或他人“有用”的要求下累积許多的怨怼、挫折与压力。当来访者来到心理咨询室的时候，总希望我们咨询员能提供一些帮助，可面对千奇百怪的困难和问题，我们到底能提供给他们多少“有用”的东西？

但我们能用共感理解的态度来陪伴来访者，耐心倾“听”来访者的谈话，不给来访者压力，没有提出过多指示和指导，给以关心与温暖的氛围和言语的支持。这样看似“无用”的心理咨询，则往往能释放出来访者的心理压力，使得来访者恢复自信，重新面对自己的问题。这也正是在心理咨询与治疗、箱庭治疗与游戏过程中，我们努力做到“不说什么，不做什么”，但是我们的来访者却发生了变化的原因，这也就是我所倡导的“无为而化”。

正如卡尔夫女士所做的那样，当来访者能在感觉不到咨询师的情况下走进自己的内心，那是最有效的疗愈了，疗愈的力量始终在自己身上。