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湖州红十字心理志愿服务队热线组第二次期培训

作者：报导组张媛来源：本站原创发布时间：2015年02月12日点击数：

2015年2月8日为培养更多优秀心理热线接线员湖州红十字心理志愿服务队热线组第二期培训在仁皇山庄顺利开展，来自专家组的史金芳老师带大家回顾了第一期培训的内容，了解了新成员的心理学知识背景，讲述了接线过程中遇到沉默和哭泣的来访者应该如何处理，并结合实例让大家进一步熟悉了解处理哭泣来访者的处理方式，为下一次系统的学习打下了良好的基础。