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2014年6月心理热线平台月度报表

心理热线平台月度报表

填表时限:2014年6月1日至2014年6月30日      填表时间:2014年7月7日

填表人:张遥遥              审核人:史金芳        单位(盖章)

 

服务情况

人员情况

来电总数

38例

热线咨询师志愿者构成

人员数小计

 

正常受理

17

接通率45%

心理治疗师数

1

非工作时间量

15

点总量39%

二级心理咨询师数

11

工作时间量

23

点总量61%

三级心理咨询师数

6

呼入遇忙量

6

点总量16%

心理健康教育AB证教师数

2

本地来电

16

外地来电

22

精神科医护人员数

0

特殊来电

*高度危机来电数

 1

心理专业教授数

0

*困难来电数

 0

其他人员数

8

*反复来电数

 0

人员参与热线方式

人员数小计

 

来电问题类型

小计

 

心助公司人员数

2

生理健康问题数

 1

监狱公安人员数

7

情绪问题数

 2

各类学校人员数

4

性问题数

 1

协会组织人员数

1

恋爱问题数

 1

其他单位人员数

14

婚姻问题数

 0

培训

*培训人次数小计

 

家庭问题数

 0

培训内容

沙盘治疗3

子女教育问题数

 2

培训人数

 12

工作学习问题数

 0

培训内容

房树人2

人际关系问题数

 2

培训人数

 16

神经症性心理问题数

 1

培训内容

团辅演练3、4

其他问题数

 6

培训人数

 26

 督导情况

督导专家组情况

督导专家组人数

 12

督导活动

督导主要内容

心理危机干预培训

其中:精神科医师

4

接受督导人次数

18

心理治疗师

1

个案讨论督导数

8

资深咨询师或教授

2

成长体验人次数

1

资深心理热线主持

5

外请督导人次数

1

                   

 

填表说明:

1.本报表为月度报表,于每月10日以前,由心理热线咨询师志愿者团队负责人填写,一式两份,分别上报湖州市红十字会和心理热线平台专家组。

2.接通率=正常受理总数/被访问总数×100%

3.本地:指湖州市(含三县二区)区域内;外地:指湖州市区域外。

4.高度危机来电指涉及如下情况的来电:①有明确的自杀计划近期不会实施的;②即将实施自杀计划的;③刚刚实施自杀行为的;④遭遇突发事件有生命危险的。

5.困难来电指涉及如下情况的来电:①来电者经历的事情比较复杂,不能选择出哪个是对自己影响最大的,在热线中企图解决多个问题;②来电者表达不清,能动性很差,不能与心理热线咨询师志愿者配合;③心理热线咨询师志愿者不能控制接电过程。

6.反复来电指具有以下特征的来电:①来电5次以上;②无明确的目的;③每次来电都是相同的问题,不愿付之行为改变;④依赖热线。

7.培训人次数:指报告时限内每次参加的培训人数之和。

 


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