湖州红十字心理健康志愿服务队第二期志愿者上岗培训

2015年4月13日湖州红十字心理健康志愿服务队第二期志愿者上岗培训顺利开展，来自心理健康志愿服务队的罗敏杰老师为大家分享了“如何成为一名合格的热线咨询师”，罗老师用心理热线中一直哭或是一直笑的案例带入，讲解了热线接听中的注意事项，并分析了整个热线接听的5个部分，开始、倾听、分析、建议和结束。培训期间队员们也分享了几个案例供大家讨论和分析。

                                                                                                                                 文/张媛  摄/张媛