2024年1月17日,湖州红十字心理健康志愿服务队开展2024年第一次红十字热线督导例会。督导史金芳老师和近十位热线值守老师参与本次例会。本次督导例会旨在加强红十字心理热线工作的规范化、标准化,提高服务质量,确保更好地为需要帮助的人们提供援助。
会议中,史金芳老师对两段热线录音进行了督导,热线值守老师们也依次进行了交流,就热线咨询中的交谈话术做了充分讨论。